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LGPD · Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade

Como o Grupo Líder coleta, usa e protege os dados de quem fala com a gente pelo site, pelo WhatsApp ou pelos nossos anúncios, e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão desses dados.

Atualizada em 9 de outubro de 2026.

1. Quem somos

O Grupo Líder reúne empresas de Indaiatuba (SP) que atendem a região: Desentupidora Líder, Líder Serviços, Líder Gerenciadora de Resíduos, Líder Tratamento de Efluentes, Líder Locações. Neste site e nos nossos perfis, o grupo é o controlador dos dados pessoais que você nos envia, ou seja, quem decide como eles são usados.

Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail grupoliderservicos10@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

  • Formulários de contato e orçamento: nome, empresa, telefone, e-mail, cidade, o serviço de interesse e a mensagem que você escrever. Em alguns formulários, o CNPJ é opcional.
  • WhatsApp: quando você toca num botão de WhatsApp do site ou de um anúncio, a conversa abre no seu aplicativo com uma mensagem já escrita. Recebemos o seu nome de perfil, o seu número e o que você enviar na conversa.
  • Anúncios no Facebook e no Instagram: se você tocar em um anúncio nosso que leva ao WhatsApp, recebemos a conversa iniciada e relatórios agregados de desempenho dos anúncios (alcance, cliques, conversas), sem identificar quem viu.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, localização aproximada (cidade) e ações no site, como tocar num botão de contato. Veja a seção de cookies.
  • Registros do servidor: endereço IP, data e hora de acesso e navegador, mantidos por segurança e para cumprir o Marco Civil da Internet.

Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, biometria e similares) e não vendemos dados pessoais.

3. Para que usamos

  • Responder pedidos de orçamento e dúvidas, preparar propostas e prestar os serviços contratados (base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato, art. 7º, V da LGPD).
  • Medir o uso do site e o resultado dos anúncios, para melhorar o atendimento e investir melhor (legítimo interesse, art. 7º, IX).
  • Manter a segurança do site e cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

Só com quem nos ajuda a operar, e só o necessário para isso:

  • Empresas do próprio grupo, quando o seu pedido envolve mais de uma frente (por exemplo, coleta e tratamento de efluente).
  • Hospedagem e e-mail: o site roda em servidores da Amazon Web Services, e as mensagens dos formulários são entregues por um serviço de envio de e-mail (Resend) às caixas das nossas empresas.
  • Google (Tag Manager, Analytics e Google Ads), para medição de audiência e de anúncios.
  • Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), que opera as conversas e os anúncios segundo as suas próprias políticas de privacidade.
  • Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD.

5. Cookies e medição

Usamos o Google Tag Manager para carregar o Google Analytics, que mede visitas de forma agregada, e a tag de conversão do Google Ads, que registra quando alguém que chegou por um anúncio pede contato. Para isso, o Google grava cookies no seu navegador.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, e pode desativar o Google Analytics com o complemento oficial do Google. O site continua funcionando normalmente.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender o seu pedido e manter o histórico do relacionamento, ou pelo prazo que a lei exigir (por exemplo, documentos fiscais e os registros de acesso do Marco Civil, guardados por 6 meses). Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Basta escrever para grupoliderservicos10@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como pedir a exclusão dos seus dados

Isso vale para os dados enviados pelo site, pelo WhatsApp e pelos nossos anúncios no Facebook e no Instagram.

  1. Envie um e-mail para grupoliderservicos10@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”.
  2. Informe o nome e o telefone ou e-mail que você usou para falar com a gente, para localizarmos os seus registros.
  3. Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias, avisando você por e-mail. Só mantemos o que a lei obrigar a guardar (como documentos fiscais de serviços contratados).

As conversas no WhatsApp também ficam no seu aparelho. Para apagá-las do seu lado, use a opção de apagar conversa do próprio aplicativo.

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos servidores e às contas é restrito a quem precisa, e os dados dos formulários vão direto para as caixas de e-mail das nossas empresas. Nenhum sistema é 100% imune, mas, em caso de incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD como manda a lei.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados. A data no topo da página mostra a versão em vigor.

Dúvidas: escreva para grupoliderservicos10@gmail.com ou ligue para (19) 3935-6190, em horário comercial.